Adresses utiles pour vos réparations
Sinistre
Lorsque votre véhicule fait l'objet d'un sinistre, vous pouvez nous le signaler 24 heures sur 24. Pour ce faire, vous pouvez soit utiliser le constat d'accident, soit prendre contact avec nous par téléphone ou en ligne via ‘My Arval’. Notre spécialiste en matière de sinistres assurera le suivi ultérieur de votre dossier de sinistre et veillera à ce que le véhicule soit réparé dans le garage le plus proche. Si l'utilisation du véhicule sur la voie publique s'avère dangereuse, Arval met immédiatement un véhicule de remplacement à votre disposition.
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Arval prend en charge le traitement financier, technique et administratif du sinistre. Vous êtes impliqué dans un accident ? Dans ce cas, la partie adverse et vous-même devez compléter le constat d'accident (vous le trouverez avec les documents de bord) et nous le renvoyer dans les plus brefs délais.
Après la réparation, vous recevrez un courrier mentionnant les travaux effectués et les frais s'y rapportant, l'éventuelle responsabilité de la partie adverse et les frais éventuels d'un véhicule de remplacement. Ainsi, vous aurez une idée précise des réparations effectuées et pourrez poser des questions à ce propos.
Après la réparation, vous recevrez un courrier mentionnant les travaux effectués et les frais s'y rapportant, l'éventuelle responsabilité de la partie adverse et les frais éventuels d'un véhicule de remplacement. Ainsi, vous aurez une idée précise des réparations effectuées et pourrez poser des questions à ce propos.