Schadebeheerder / Claims management officer (m/v)

Vaste aanstelling
Afdeling:
OPERATION PROCESSING
Werkervaring:
Minstens 2 jaar
Ervaring:
Bachelor of equivalent (>= 3 jaar)
Referentie:
BNP018033
Missies:

Een ongeval is snel gebeurd. Helaas heeft dit ook dikwijls een invloed op de agenda van onze bestuurders…  Op zo’n momenten komt het er dan ook op aan om onze bestuurders op een efficiënte en klantvriendelijke manier verder te helpen zodat zij op dat ogenblik ervaren dat zij met Arval de juiste keuze hebben gemaakt.

Aan jou om dan de schadedossiers van A tot Z af te handelen voor de voertuigen die tot ons wagenpark behoren. Hieronder een greep uit je takenpakket:  

  • Je bent verantwoordelijk voor de opening en opvolging van de schadedossiers van onze klanten en zorgt er voor dat de klant een perfecte dienstverlening krijgt.
  • Je bewaakt mee de herstelduur en zorgt voor de recuperatie van de fondsen zodat het dossier op de meest efficiënte wijze kan afgesloten worden.
  • Je bent het aanspreekpunt voor de interne en externe klanten en leveranciers en houdt iedereen op de hoogte van de voortgang van het dossier.
  • Je neemt actie om de klachten naar tevredenheid op te lossen
  • Je beheerst de afspraken uit de SLA’s op jouw vakgebied en komt ze na
  • Je draagt bij om de KPI’s van je afdeling te bereiken 

 

Profiel

  • Je hebt minimum een Bachelorsdiploma in de richting verzekeringen of gelijkwaardige ervaring.
  • Je bent goed tweetalig.
  • Je houdt ervan om in team te werken.  
  • Je bent resultaatgericht en neemt graag initiatief
  • Je hebt een analytische instelling.
  • Je bent leergierig en kan goed organiseren.
  • Je stelt alles in het werk om de belangen van de klant/bestuurder optimaal te verdedigen.
  • Je ervaring is handig meegenomen maar geen absolute vereiste. Als schoolverlater met een achtergrond in verzekeringen of bankwezen, ben je ook meteen welkom bij Arval.

 

Wat bieden wij jou?

Een uitdagende en gevarieerde functie binnen een dynamisch bedrijf met een menselijke en teamgerichte sfeer. Je krijgt een aantrekkelijk loon aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, groepsbonus, fietsvergoeding, volledige terugbetaling openbaar vervoer), …  

Recruteringsproces

Kandidatuur

.

Preselectie

.

Behandeling

.

Reactie!

.