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client account

Vos possibilités en ligne

Aperçu général des outils en ligne d’Arval disponibles pour vous.

Votre accès

Connexion unique : vos identifiants de connexion vous donnent accès à tous les portails auxquels vous êtes inscrit. Une fois la connexion établie, il vous suffit de sélectionner les plate-formes auxquelles vous désirez accéder.

Vous avez la possibilité de créer des niveaux d’autorisation dans votre compte Arval en ligne. Vous pouvez ainsi créer différents rôles dans l’organisation de la gestion de votre parc automobile.

Nous avons défini les niveaux d’autorisation suivants :

  • le gestionnaire du parc automobile, qui a l’autorisation d’accéder à toutes les données 
  • le contact financier, qui a l’autorisation d’accéder aux factures.


Pour la création de ces rôles dans votre compte Arval en ligne, veuillez contacter votre account manager.


View this video and get a quick tour of your Arval online account:

 

 

 

 

 

 

Arval Connect

Arval Connect est notre plate-forme pour les clients, où vous trouverez nos principaux outils d’établissement de rapports

Arval Connect vous permet d’accéder à tout ce dont vous avez besoin sur un seul portail intuitif. Un mur de réseau social avec les dernières informations sur l’industrie automobile et l’accès à tous les portails disponibles. Arval Connect est votre base à partir de laquelle vous pouvez procéder à la gestion de votre parc automobile. Si vous avez une question, dans Arval Connect, un simple clic vous permet de prendre contact avec votre account manager.

POURQUOI UTILISER ARVAL CONNECT ?

  • Identifier d’un coup d’œil la situation actuelle de votre parc automobile
  • Surveiller et contrôler vos coûts du cycle de vie en accédant à des informations spécifiques
  • Recueillir les informations pertinentes sur chacun de vos contrats
  • Avoir un aperçu complet du CO2 de votre parc automobile


PRINCIPALES CARACTÉRISTIQUES

Archives
Tous les documents utiles sont stockés automatiquement dans vos archives. Vous pouvez les rechercher au niveau des conducteurs ou des contrats.

Calendrier des livraisons
Toutes les livraisons attendues apparaissent ici. Des informations supplémentaires concernant la commande s’affichent lorsqu’on place le pointeur de la souris sur un élément.

Partenaires de service Arval
Vue d’ensemble de tous les partenaires de service Arval disponibles, avec une option de recherche pour le type de service, la marque, l’emplacement et la distance.

Restez en contact
Get directly in touch with your dedictaed contact at Arval via telephone or e-mail.

Boîte de réception
Prenez contact directement avec votre interlocuteur dédié chez Arval par téléphone ou e-mail.

Accèss
Vos messages d’Arval sont rassemblés dans une seule boîte de réception. Vous êtes informé lorsque de nouveaux documents sont disponibles.

Arval Fleet View

Solution d’établissement de rapports en ligne qui vous aide pour vos décisions et actions quotidiennes concernant la gestion du parc automobile.

Arval Fleet View est une application web puissante, mise à jour quotidiennement et réactive, fournissant des informations en ligne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Elle vous aide en tout temps pour la gestion de votre parc automobile et le contrôle des coûts du cycle de vie.

 Elle vous aide pour la gestion de votre parc automobile et le contrôle de votre Total Cost of Ownership (TCO). Disponible en tout temps, où que vous soyez et sur tout appareil. Vous pouvez définir des niveaux d’autorisation pour le rôle du gestionnaire du parc automobile et du contact financier. Ce dernier peut consulter exclusivement les informations financières.

POURQUOI UTILISER ARVAL FLEET VIEW?

  • Identifier d’un coup d’œil la situation actuelle de votre parc automobile
  • Gérer vos conducteurs et leur comportement
  • Recueillir les informations pertinentes sur chacun de vos contrats
  • Toutes les factures et autres informations financières sont disponibles au même endroit
  • Toutes les listes de prix et de choix par catégorie professionnelle
  • Demande de documents, maintenance, véhicules de location et plus encore.

AVEC ARVAL FLEET VIEW, VOUS POURREZ:
  • Recueillir les informations pertinentes sur chacun de vos contrats

  • Identifier d’un coup d’œil la situation actuelle de votre parc automobile

  • Surveiller et contrôler vos coûts en accédant à des informations spécifiques

  • Vous focaliser sur chacun de vos véhicules

  • Gérer les opérations quotidiennes de votre parc automobile.

Arval Analytics

Arval Analytics vous aide à prendre les bonnes décisions d’affaires au niveau international.
  • Vue consolidée internationale de votre parc automobile avec un historique

  • Surveiller les principaux indicateurs de performance (KPI) de votre parc automobile

  • Evaluer les KPI de votre parc automobile en les comparant à d’autres échantillons internationaux Arval

  • Un module des tendances du marché pour vous tenir au courant des dernières nouveautés du secteur



 

Questions fréquentes

Mon nom d’utilisateur/mot de passe est incorrect. Comment dois-je faire pour me connecter ?

Arval a changé la procédure de connexion des comptes en ligne à des fins de conformité avec les nouvelles normes de la législation en matière de protection de la vie privée. Par conséquent, vous devrez changer votre mot de passe. Votre adresse e-mail professionnelle est votre nouveau nom d’utilisateur.

Changez votre mot de passe via arvalconnect.com. Cliquez sur « request password », puis entrez votre adresse e-mail professionnelle et cliquez sur « send request ». Vous recevrez un lien pour créer un nouveau mot de passe. Veuillez noter que vous disposez de 15 minutes pour ce faire.

Pourquoi est-ce que je ne peux plus me connecter avec mon compte client ?

Nous n’avons plus de compte par client. Toutes les personnes de contact peuvent obtenir un compte individuel. Veuillez contacter votre account manager pour créer votre compte personnel.

« My Arval » a été supprimé. Où puis-je trouver les informations détaillées concernant mon parc automobile ?

« My Arval » a été remplacé par Arval Fleet View. Les informations détaillées de votre parc automobile sont disponibles via le bouton « Fleet View » à droite (quand vous êtes  connecté(e) sur Arval Connect.

Où puis-je créer un rapport et comment y apporter des modifications ?

Tous les rapports sont accessibles via « Fleet View ». Lorsque vous ouvrez un rapport pour la première fois, seules les colonnes standard seront affichées. Vous pouvez ajouter ou supprimer des colonnes en cliquant avec le bouton droit de la souris. Enregistrez votre format pour vos prochaines visites en cliquant sur le « disque ».

Pouvez-vous envoyer la facture sous forme numérique à mon contact/département financier ?

Oui, veuillez demander à votre account manager de faire le nécessaire pour vous.