Arval se veut totalement transparent envers ses clients. Notre analyse de justification vous permet de bien comprendre le rapport entre les coûts et la couverture comprise dans le prix du leasing opérationnel. Si ce rapport n’est plus équilibré, en raison du succès de nos actions de sensibilisation, nous diminuons les tarifs de leasing convenus.

Grâce à notre indice des coûts automobiles, vous bénéficiez en permanence des tarifs les plus concurrentiels du marché du leasing opérationnel belge. Une mise à jour de l’indice vous est envoyée deux fois par an.

Chez Arval, chaque signe de mécontentement est enregistré et traité comme une réclamation. Ensemble, nous fixons le nombre maximal de réclamations que nous pouvons recevoir de votre part ou de celle de vos conducteurs. Notre analyse de justification vous fournit en un clin d’œil un aperçu de toutes les plaintes formulées au cours d’une période déterminée.

Vos avantages :
- Vous savez à quoi nous allouons votre argent.
- Vous ne devez pas faire face à des dépenses imprévues.