Arval werd opgericht in 1989 en maakt deel uit van de groep BNP Paribas. Al 30 jaar bieden we onze klanten en bestuurders de beste oplossingen om de uitdagingen van vandaag en morgen het hoofd te bieden. Elke dag zetten meer dan 7.500 medewerkers in 30 landen zich in om de reizen en verplaatsingen van onze klanten zo vlot en duurzaam mogelijk te laten verlopen, ongeacht hun domein , van multinationals tot zelfstandigen en particulieren, ongeacht de mobiliteitsoplossing die ze nodig hebben en ongeacht hun levensfase. We volgen ook op de voet de maatschappelijke ontwikkelingen op het vlak van mobiliteit: nieuwe technologieën, elektrificatie van het wagenpark, strengere regelgeving, de rol van auto's in steden, de evolutie van eigendom naar gebruik, de opkomst van de circulaire economie, de nood aan milieubescherming enz.
Onze wereld en omgeving veranderen snel. Ook Arval verandert. We bieden onze klanten eenvoudige, snelle, doeltreffende en complete mobiliteitsoplossingen die perfect aansluiten bij hun behoeften, omdat onze rol veel verder gaat dan alleen operationele leasing. Die oplossingen – onze producten en diensten – zouden niet bestaan zonder de belangrijkste factor erachter: onze medewerkers.
We kijken nog meer naar de wereld van morgen en engageren ons voor de toekomst. Het is niet de eindbestemming die telt, maar de reis. En jouw tijd bij Arval wordt ongetwijfeld een van de mooiste reizen die je maakt. Werken bij Arval betekent voortdurend evolueren. Het gaat erom je talenten ten volle te benutten en je op persoonlijk en professioneel niveau te ontwikkelen.
Onze Retail divisie is in volle groei en op zoek naar commerciële talenten. Haal je jouw energie uit het omzetten van leads in contracten? Heb je graag het volledige proces in handen van sales tot levering alsook retentie? Word je gedreven door het behalen van targets en hecht je belang aan een kwalitatieve customer journey? Dan kan deze rol misschien iets zijn voor jou.
Wat zijn jouw taken?
- Je rapporteert aan de head of acquisition and client relationship management.
- Je staat in voor de acquisitie / het end to end beheer van de inkomende leads:
- Je behandelt de lead telefonisch of via videoconference, je peilt naar de klant zijn behoeften, je informeert deze en onderhandelt de beste optie.
- Je verwerkt alles in de nodige tools en maakt de offerte op voor de klant rekening houdend met de afgesproken tijdslimieten per type lead.
- Eénmaal dat de klant de offerte heeft goedgekeurd, ben je verantwoordelijk voor het opvragen van de klantgegevens, het kredietakkoord, het officiële order en de eindcontrole.
- Je bent verantwoordelijk voor het analyseren van de lopende portefeuille om de rentabiliteit van Arval te maximaliseren: hernieuwen (of heronderhandelen) van lopende contracten, verkoop van bijkomende diensten, ...
- Je staat in voor het client relationship management. Als advisor is het jouw rol om vragen van klanten te beantwoorden, die hij / zij heeft tijdens maar ook na het hele acquisitieproces. De NPS call back zal eveneens een deel uitmaken van het takenpakket met als doel de retentie te verhogen.
- Voor een aantal specifieke en opgelijste taken kan je beroep doen op het onboarding team.
Wie zoeken wij?
- Je belt graag, geniet ervan om mensen te overtuigen van de meerwaarde van Arval en haalt
- voldoening uit het maken van nieuwe klanten.
- Je bent commercieel en resultaatgericht, een echte go getter.
- Je hebt jouw sales proces in handen, neemt verantwoordelijkheid voor elke lead die binnenkomt en
- bent onderhandelingsvaardig.
- Je hebt een zeer goede kennis Nederlands en het Frans.
- Je hebt geen schrik om administratieve taken gelinkt aan het sales proces op jou te nemen.
- Je hecht belang aan targets en teamwork.
Wat kan Arval jou bieden naast jouw maandloon?
- In deze functie verwerf je een zeer breed kennisniveau over onze activiteiten hetgeen je veel doorgroeimogelijkheden binnen Arval biedt.
- Een extralegaal pakket bestaande uit maaltijd- & ecocheques, uitgebreid verzekeringspakket incl. hospitalisatie, ambulante en dentale verzekering alsook groepsverzekering.
- Respect voor werk/privé balans: 32 vakantiedagen, flexibele werkuren, thuiswerk na inloopperiode.
- Mobiliteitsopties: salary for car, openbaar vervoer, plooifiets.
- Opleiding en ontwikkeling: coaching op de werkvloer, opleidingen per functie alsook op basis van persoonlijk ontwikkelingsplan, taal- en competentietrainingen.