Politique de Cookies

Arval Belgium NV/SA  (« Arval ») s'engage à vous offrir le meilleur service possible et nous souhaitons maintenir la confiance que vous nous accordez.

Dans ce cadre, nous veillons à protéger vos données lorsque vous utilisez l'un de nos services et avons adopté des principes forts au sein du Groupe pour assurer la protection de vos données.

À ce titre, nous aimerions vous fournir des informations claires sur la façon dont nous utilisons et stockons les cookies de notre site Web www.arval.be et/ou de notre application mobile (le « Site » et/ou « Application ») sur votre appareil.

Cette politique de cookies vous expliquera également ce que sont les cookies et vous informera sur la façon de les gérer et/ou de les supprimer.

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers textes, images ou logiciels qui sont placés et stockés sur votre ordinateur, votre smartphone ou tous les autres appareils utilisés pour accéder à Internet lorsque vous visitez notre Site et/ou utilisez notre Application. Le terme « cookie » utilisé dans cette politique doit être compris au sens large et peut également faire référence à d'autres technologies utilisées pour stocker des informations sur votre appareil (comme les cookies Flash, les empreintes digitales, les pixels invisibles, le stockage local HTML5, les jetons, etc.), selon l'appareil que vous utilisez. Le mot « appareil », lorsqu'il est utilisé dans cette Politique sur les cookies, désigne les ordinateurs, les smartphones, les tablettes et tous les autres appareils utilisés pour accéder à Internet.

Les cookies remplissent un certain nombre de fonctionnalités , telles que :

  • Authentifier et vous identifier sur notre Site et/ou Application afin de vous fournir les services que vous avez demandés ;
  • Améliorer la sécurité du Site et/ou de l’Application, notamment pour empêcher l’utilisation frauduleuse des identifiants de connexion et protéger vos données contre l’accès de parties non autorisées ;
  • Se souvenir des informations que vous nous avez fournies (p. ex. remplir automatiquement les formulaires avec les renseignements que vous nous avez déjà fournis afin que vous puissiez vous connecter plus rapidement) ;
  • Tenir compte de vos préférences et de vos paramètres dans l’utilisation de notre Site et/ou de notre Application (p. ex. langue, fuseau horaire, etc.) ;
  • Monitorer votre utilisation de notre Site et/ou de notre Application afin de les améliorer ;
  • Améliorer votre expérience utilisateur en adaptant le contenu du Site et/ou de l'Application et en vous fournissant des annonces et des contenus BNP Paribas plus pertinents sur les sites Web et/ou applications extérieurs à BNP Paribas.
     

2. Quels types de cookies utilisons-nous ?

Vous trouverez ci-après les différentes typologies de cookies pouvant parfois figurés sur notre Site et/ou Application. Pour connaitre précisément les cookies présents sur le Site et/ou Application, nous vous invitant à en prendre connaissance dans la « Liste des cookies » en fin des présentes.

2.1 Cookies strictement nécessaires (obligatoires) :

Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement du Site ou de l'Application et ne peuvent être désactivés de nos systèmes. Ils ne sont habituellement activés qu'en réponse à des actions que vous effectuez qui correspondent à une demande de service, comme la mise en place de vos préférences de confidentialité, la connexion ou le remplissage des formulaires.

La désactivation de ces cookies réduirait la performance du Site et/ou de l'Application et pourrait rendre leurs services et fonctionnalités indisponibles.

Cette catégorie comprend également les cookies qui nous aident à respecter nos obligations légales, notamment en assurant un environnement en ligne sécurisé (p. ex. détecter les tentatives répétées de connexion erronées pour empêcher les personnes non autorisées d'accéder à votre compte).

Vous trouverez plus de détails sur ces cookies et leur période de conservation sur notre Site dans la « Liste des cookies » figurant en fin des présentes.

2.2 Cookies fonctionnels (sous réserve de votre consentement) :

Ces cookies stockent vos préférences personnelles. Ils recueillent des informations sur vos choix et préférences et permettent de personnaliser notre Site et/ou Application en se souvenant des paramètres que vous avez choisis. Ils sont utilisés pour rendre votre expérience aussi conviviale que possible.

Si vous n'activez pas ces cookies, vous ne pourrez peut-être pas configurer vos préférences ou devrez les reconfigurer à chaque fois que vous visitez notre Site ou utilisez notre Application.

Vous trouverez plus de détails sur ces cookies et leur période de conservation sur notre Site dans la « Liste des cookies » figurant en fin des présentes.

2.3 Cookies de performance (sous réserve de votre consentement) :

Afin de personnaliser notre Site ou notre Application aux exigences de nos visiteurs, nous mesurons le nombre de visites, le nombre de pages consultées, l'activité des visiteurs sur le Site et/ou l’Application et la fréquence de retour des visiteurs. Ces cookies permettent de compiler des statistiques d'analyse du trafic. À partir de cette analyse, le contenu du Site et/ou de l’Application peut être développé et amélioré pour améliorer l'expérience des utilisateurs.

Si vous n'activez pas ces cookies, nous ne pourrons pas analyser votre comportement sur notre Site et/ou Application ; par conséquent, nous pourrions ne pas être en mesure de personnaliser le contenu pour vous.

Vous trouverez plus de détails sur ces cookies et leur période de conservation sur notre Site dans la « Liste des cookies » figurant en fin des présentes.

2.4 Cookies de Ciblage, publicité et de suivi (sous réserve de votre consentement) :

Ces cookies peuvent être activés sur notre Site et/ou Application par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces partenaires pour créer des profils sur vos intérêts, et pour vous offrir de la publicité ciblée sur d'autres sites. Ils ne fonctionnent qu'en identifiant votre navigateur et votre appareil.

Nous pouvons également partager ces informations avec des tiers en utilisant des cookies tiers. Ces renseignements seraient utilisés par des tiers à des fins de publicité en ligne, y compris pour mesurer l'efficacité d'une campagne publicitaire, pour le plafonnement des fréquences (c.-à-d. pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité), l'affiliation publicitaire, la détection de fraude au clic, des études de marché, l'amélioration de produit, le débogage et tout autre but. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité. Vous trouverez plus de renseignements sur les tiers fournisseurs ci-dessous.

Nous pouvons également utiliser des cookies de suivi ou des techniques d'empreintes digitales pour relier votre compte sur le Site et/ou l'Application avec un appareil spécifique ou plusieurs appareils.

Veuillez noter : empêcher l'installation d'annonceurs sur votre ordinateur ne supprimera pas toutes les publicités des sites Web que vous visitez. Votre refus d'accepter ces cookies n'empêchera que la personnalisation de telles annonces par rapport à vos domaines d'intérêt tels que déduits de votre historique de navigation.

Vous trouverez plus de détails sur ces cookies et leur période de conservation sur notre Site dans la « Liste des cookies » figurant en fin des présentes.

2.5 Cookies de Médias sociaux et cookies de contenu en streaming (sous réserve de votre consentement)

Ces cookies, établis par des services de médias sociaux,  sont ajoutés à un site Web et/ou une application pour permettre aux visiteurs du site de partager du contenu. Ces cookies permettent de suivre l’utilisation des navigateurs à travers les sites pour établir un profil des intérêts des visiteurs. Cela peut avoir une incidence sur le contenu et les messages vus sur d'autres sites.

Notre Site et/ou notre Application peuvent également inclure du contenu en continu hébergé par un fournisseur de contenu en ligne tiers (p. ex. YouTube ou Dailymotion).

Veuillez noter qu'en acceptant ces cookies, ces fournisseurs tiers peuvent stocker des cookies supplémentaires sur votre appareil sur lequel nous n'avons aucun contrôle et pour lesquels le fournisseur tiers agit comme responsables de traitements. Veuillez consulter la section 4 ci-dessous pour plus de renseignements sur les tiers fournisseurs.

3. Comment pouvez-vous gérer vos cookies ?

Pour donner votre consentement exprès à l'utilisation de certaines catégories de cookies telles que décrites dans la présente Politique sur les cookies, vous pouvez cocher les cases facultatives fournies dans notre outil de préférences de cookies auquel vous pouvez accéder à tout moment dans les paramètres des cookies.

Veuillez noter que nous n'avons pas besoin de votre consentement pour utiliser des cookies strictement nécessaires à l’exécution  de notre Site et/ou Application (listé à la section .1 ci-dessus). C’est pourquoi l’option ‘cookies strictement nécessaires’ est déjà cochée pour vous dans notre outil de préférences de cookies et n’est pas une option.

Il convient également de noter qu'en n'acceptant pas certains cookies (par exemple les cookies de préférence), vous pouvez nous empêcher d'optimiser votre expérience sur notre Site et/ou Application, et certaines parties d'entre elles peuvent ne pas fonctionner idéalement en conséquence.

Si vous changez d'avis sur vos préférences de cookies, vous pouvez retirer votre consentement ou mettre à jour vos préférences à tout moment en accédant à l'outil de préférences de cookies.

4. Qui place les cookies sur votre appareil (i.e. Arval ou fournisseur tiers)?

En sélectionnant le ou les cookies que vous autorisez sur votre appareil, veuillez noter que les cookies utilisés sur notre Site et/ou Application peuvent provenir d’Arval ou de tiers (ceux-ci sont généralement liés aux fonctionnalités d'analyse ou aux intégrations de plateformes de médias sociaux). D'un point de vue pratique, cela signifie que lorsque vous permettez que des cookies tiers soient placés sur votre appareil, ces tiers peuvent avoir accès à certaines informations vous concernant (comme, par exemple, vos statistiques de navigation lorsque vous autorisez des cookies d'analyse tiers).

Les cookies peuvent être placés sur vos appareils par nous, mais ils peuvent également être placés directement par des tiers lorsque vous utilisez notre Site et/ou Application afin que le tiers concerné :

  • nous fournisse des services (tels que les services Google Analytics) nous permettant d'optimiser notre Site et/ou Application; ou
  • vous permette d’accéder au contenu de tiers.

Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur ces cookies tiers, nous vous recommandons fortement de consulter les sites Web de ces tiers et leurs politiques de confidentialité pour plus d'informations sur leurs cookies et comment vous pouvez les gérer.

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