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Nous sommes convaincus que votre conducteur est l'acteur principal de la limitation des coûts de son véhicule. La sensibilisation de vos conducteurs constitue dès lors l'un des principaux points d'attention de notre organisation. Nous responsabilisons le plus possible votre conducteur quant à l'usage correct de son véhicule. Pour ce faire, nous l'informons de tout événement opérationnel important. De cette manière, nous pouvons améliorer sa conduite au volant et nous réalisons une économie considérable. Vous en tant que personne de contact, vous les obtiendrez toujours.

Grâce au lancement de la plate-forme nationale relative aux amendes (Fines Management Services), la police est désormais en mesure de transmettre directement à vos conducteurs les infractions au code de la route (et dans une phase ultérieure, également les amendes de stationnement et infractions commises à l'étranger). À condition qu'Arval reçoive à temps toutes les données relatives aux conducteurs et aux changements de conducteur. Si l'amende ne peut pas passer par la plate-forme, elle sera quand même transmise à Arval et le conducteur recevra un message sur son compte My Arval. Des frais administratifs seront facturés si la contravention est encore envoyée via Arval.