Justlease devient Arval. Pourquoi ce changement ? Parce que nous pensons qu’Arval peut vous aider à mieux répondre à vos besoins en matière de leasing automobile. Ensemble, le leasing automobile deviendra un jeu d'enfants et vous pourrez dormir sur vos deux oreilles !
Vous avez des questions ?
N’hésitez pas à consulter cette liste de questions fréquemment posées que nous mettons à votre disposition pour vous aider.
Justlease a été racheté en 2023 par Arval, un acteur de premier plan dans le domaine du leasing automobile. Grâce à ce changement de nom, nous finalisons la fusion des deux marques pour pouvoir travailler sous une seule marque forte.
Non, votre contrat de leasing actuel ne change pas. Toutes les conditions et tous les accords restent les mêmes, seul le nom de la marque change pour devenir Arval.
Non, ce changement de nom n’entraîne aucune modification des tarifs ou des conditions de votre contrat de leasing. Les conditions qui ont été fixées lors de la conclusion de votre contrat de leasing restent dès lors valables.
Vous avez versé une caution à Justlease lors de la conclusion de votre contrat de leasing ? Dans ce cas, Arval Belgium la reprendra en même temps que votre contrat de leasing conclu avec Justlease. Arval Belgium conservera ce montant en garantie de la bonne exécution de vos obligations découlant du contrat de leasing et l’imputera, le cas échéant, sur les sommes impayées dont vous êtes ou serez redevable en vertu dudit contrat. Le montant de la garantie doit rester le même pendant toute la durée du contrat.
Le montant de la caution sera déduit du résultat de l’inspection des dommages (acceptables car liés à l’utilisation) et des dommages non acceptables causés au véhicule restitué à la fin d’un contrat de leasing ou il vous sera entièrement remboursé à condition que tous les montants dus aient été payés.
Une fois ce changement acté, vous recevrez des e-mails, des factures et d’autres communications sous le nom d’Arval au lieu de Justlease.
Nos coordonnées dans votre app My Leez seront automatiquement modifiées, vous ne devez rien faire à cet égard. Vous pouvez toujours nous contacter via l’app. Vous avez également enregistré nos coordonnées ailleurs ? Modifiez-les comme suit :
- E-mail: retail@arval.be
- Tel: 02 240 01 99
Nous sommes joignables tous les jours ouvrables de 8h à 17h30 (le vendredi jusqu’à 17h).
Oui, vous pouvez toujours compter sur l’excellente qualité de service et d’assistance auxquels vous étiez habitué chez Justlease. Notre nom change en Arval mais notre engagement envers vous reste inchangé.
Oui, vous continuerez à bénéficier des mêmes avantages et services sous le nom d’Arval que sous le nom de Justlease. Les produits et les services proposés ne seront pas modifiés.
Non, vous ne devez entreprendre aucune démarche spécifique à la suite de ce changement de nom. Votre contrat de leasing ne change pas et aucune action n’est attendue de votre part.
Nos coordonnées dans votre app My Leez seront automatiquement modifiées, vous ne devez rien faire non plus à cet égard. Vous pouvez toujours nous contacter via l’app. Vous avez également enregistré nos coordonnées ailleurs ? Modifiez-les comme suit :
- E-mail: retail@arval.be
- Tel: 02 240 01 99
Nous sommes joignables tous les jours ouvrables de 8h à 17h30 (le vendredi jusqu’à 17h).
Vous pouvez d’abord visiter notre page FAQ sur https://www.arval.be/fr-be/particuliers/questions-frequentes-sur-private-lease. Vous pouvez également prendre contact avec nous à tout moment :
- E-mail: retail@arval.be
- Tel: 02 240 01 99
Nous sommes joignables tous les jours ouvrables de 8h à 17h30 (le vendredi jusqu’à 17h).
Vos paiements et factures en cours ne seront pas affectés par le changement de nom. En tant qu’Arval, nous continuons de les traiter de la façon habituelle.
Oui, nous veillerons à ce que vos données client soient automatiquement transférées dans notre nouveau système après notre changement de nom. Vous ne devez rien faire à cet égard.
Votre question ne figurait pas dans cette liste ? Vous trouverez peut-être une réponse ici : https://www.arval.be/privatelease/fr-be/faq
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Avec plus de 30 ans d’expérience, Arval est un acteur mondial dans le domaine du leasing automobile et des solutions de mobilité. Après toutes ces années, notre objectif reste le même : rendre la mobilité simple et accessible à tous nos clients particuliers et professionnels.
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