Voyager à l’étranger - Questions fréquentes

À L’ÉTRANGER

Quels sont les préparatifs recommandés pour un voyage à l’étranger ?
  • Ne surchargez pas votre véhicule. Il ne répondra plus aux normes de sécurité si sa masse maximale autorisée est dépassée.
  • Contrôlez le confort et la sécurité des passagers. Tout le monde doit être attaché correctement, en permanence et avec un dispositif adapté à son âge.
  • Partez reposé. Un état de fatigue important avant de prendre le volant peut être fatal.
  • Faites des pauses toutes les 2 heures.
  • Anticipez les mouvements de circulation.
  • Branchez-vous sur la radio trafic locale pour connaître les informations routières en temps réel.
  • Gardez votre calme en toutes circonstances ! Réfléchissez et agissez ensuite.
  • Restez sur vos gardes : méfiez-vous des faux agents de police, dépanneurs sans scrupules…

Partir serein et en toute sécurité :

  • vérifiez l’état général du véhicule :
    • usure et pression des pneus ;
    • contrôle des niveaux de fluides ;
    • réglage des rétroviseurs ;
    • état de la signalisation (phares, feux et clignotants).
  • soyez en possession des documents d’identité de toute la famille, de votre permis de conduire et des papiers du véhicule en ordre de validité (ex : le certificat d’assurance (anciennement la ‘carte verte’) ;
  • prenez aussi le passeport européen de votre animal de compagnie s'il est de la partie ;
  • veillez à avoir l’équipement obligatoire à bord : triangle de sécurité, trousse de secours, extincteur d’incendie, gilet fluo ;
  • répartissez les bagages dans le véhicule de manière à ce que rien ne bouge et que la charge soit équilibrée ; Un véhicule mal chargé est un danger potentiel !
  • pensez à un coffre de toit ou à une remorque si vos bagages sont trop imposants ;
  • veuillez noter que les vélos électriques nécessitent un porte-bagages adapté ;
  • Ayez à portée de main vos lunettes de soleil, de l'eau et un encas pour vous et le reste de la famille ;
  • prévoyez des masques et du gel hydroalcoolique ; 

Quelques conseils pratiques :

  • Prévoyez vos lunettes de soleil pour une conduite agréable.
  • Ayez votre carte de crédit/Visa et de l’argent liquide à portée de main pour les péages.
  • Prenez le double des clés de voiture pour éviter un fort désagrément en cas de perte.

De longs trajets sont souvent source de tensions pour les enfants. Voici quelques idées pour en faire un moment plus agréable et ludique.
  • Occupez-les avec des (nouveaux) jeux, des dessins, des livres,…
  • Partez à un moment adéquat. En fin de journée ou de nuit.
  • Privilégiez des aires avec des espaces de jeux pour les enfants.
  • Prévoyez des en-cas et des boissons, cela les aidera à patienter.
  • Prenez un ou plusieurs oreillers pour rendre leur dodo plus confortable.

Puis-je voyager à l’étranger avec mon véhicule de leasing ?

Arval autorise les voyages à l’étranger avec ses véhicules. Notez que vous avez besoin d’une attestation pour les pays en dehors de l’UE et de l’espace Schengen. Vous pouvez facilement vous procurer cette attestation en introduisant une demande officielle sur le site https://www.rentadrive.org/fr. Le traitement de votre demande peut prendre de 3 à 5 jours ouvrables. Nous vous recommandons d’imprimer le certificat en couleur et en plusieurs exemplaires (par exemple, en triple).

Consultez également la politique de gestion de flotte (car policy) de votre entreprise. Il se peut en effet que votre employeur applique d’autres règles que celles d’Arval. Veillez à toujours être en possession de votre certificat d’assurance (anciennement la ‘carte verte’) et de votre procuration. Arval vous a remis ces deux documents qui se trouvent normalement dans le carnet de bord de votre voiture.

Conduisez en toute sécurité avec Arval

 


Comment obtenir une écovignette pour la France ?

Vous pouvez facilement la demander sur le site Internet des autorités locales : https://www.certificat-air.gouv.fr/.


Où puis-je voyager suite aux mesures Corona ?

Assurez-vous en premier que le pays où vous voulez aller ou que vous voulez traverser à bien ouvert ses frontières aux touristes étrangers. Pour connaître la situation de votre pays de destination, il est conseillé de vous rendre sur le site internet belge des Affaires étrangères.

Nous avons mis en place une page FAQ, "Questions fréquemment posées concernant COVID-19"grâce à laquelle nous vous informons de l'impact de la stratégie de déconfinement sur votre véhicule de leasing. Nous vous invitons à consulter en premier lieu cette page FAQ pour trouver des réponses à vos questions.


Que dois-je prendre en compte lorsque je voyage au Royaume-Uni ?

Selon nos informations et dans un premier temps, il n'y a pas de vérification spécifique des documents de bord de la voiture par les douanes britanniques. Le certificat Drive n’est donc pas nécessaire pour l'instant pour se rendre au Royaume-Uni avec une voiture de leasing. L'assurance R.C. du véhicule restera également valable après le 1/1/21 si le Royaume-Uni était déjà mentionné sur la carte d'assurance. Toutefois, les conducteurs doivent avoir à bord leur permis de conduire, leur certificat d'assurance (anciennement la ‘carte verte’) et l'original de leur certificat d'immatriculation à tout moment. Veuillez noter que le Royaume-Uni pourrait imposer des formalités plus strictes dans le futur.


Comment trouver les stations-service les plus proches à l'étranger ?

Trouvez facilement via le site NFC ou l'application la station-service la plus proche à l'étranger.


Quelles sont les règles de circulation des pays que je traverse et dans le(s)quel(s) je voyage ?

Les règles de circulation diffèrent d'un pays à l'autre et les zones à trafic réglementé européennes sont nombreuses. Nul n'est sensé ignorez la loi alors ne ratez rien (évitez des amendes ou des majorations) et retrouvez toutes les informations liées à la mobilité et la réglementation des pays européens via ce lien. Sélectionnez le pays souhaité et cliquer ensuite sur la fiche "circuler en ...".


Quelles informations concernant ma voiture de leasing dois-je emmener avec moi ?

Téléchargez l'application My Arval Mobile, comme cela vous aurez toutes les informations sur votre véhicule de leasing à portée de main. En un clic, vous pouvez contacter Arval Driver Care et vous avez accès à :

  • toutes les informations et documents essentiels sur votre véhicule (procuration qui vous autorise à rouler avec le véhicule et le certificat d’assurance (anciennement la ‘carte verte’) si vous êtes assuré par Arval) ;
  • d'autres documents qui peuvent être téléchargés comme votre permis de conduire ou le certificat d'immatriculation ;
  • une carte avec les partenaires de service les plus proches.
  • la planification de rendez-vous pour l'entretien et / ou la réparation de votre véhicule.

Que dois-je faire si j'ai des problèmes sur la route ?

En cas de panne, contactez Arval Assistance au numéro de téléphone : +32 2 245 73 72 ou votre assistance si elle n'est pas incluse dans votre contrat. Pour éviter toute situation stressante, enregistrez dès maintenant le numéro de l'assistance dans votre téléphone ainsi que celui des secours : 112 (numéro européen).  En cas d’intervention sur votre véhicule à l'étranger, vous devez demander au garage de contacter l'entité Arval du pays pour arranger la facturation.  Arval se chargera de régler les frais de réparation et vous ne devrez donc dans la plupart des cas rien avancer.

Pourquoi opter pour Arval?

Un partenaire fiable

Avec plus de 80.000 voitures, nous sommes la plus grande société

de leasing en Belgique. De plus, nous sommes également une filiale

de BNP Paribas Fortis.

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Nous nous chargeons de la commande, de tous les services et même de la

reprise des véhicules.Vous pouvez ainsi rouler l'esprit tranquille.

Un pack complet de services inclus

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courants dans le prix.Le choix final de services vous revient.

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