Version française | English version
Datum laatste aanpassing: november 2022
Deze algemene gebruiksvoorwaarden bepalen de voorwaarden waaronder Arval de mobiele applicatie van Arval Car Sharing (de ‘App’) en de website van Arval Car Sharing (de ‘Website’) ter beschikking stelt van de gebruiker (de ‘Gebruiker’). Het gebruik van de App en de Website is onderhevig aan de goedkeuring en strikte naleving van deze algemene gebruiksvoorwaarden.
De App en de Website zijn ontworpen en worden beheerd door Arval Belgium nv (‘Arval’), met maatschappelijke zetel te Ikaroslaan 99, 1930 Zaventem, Kruispuntbank van Ondernemingen onder btw-nummer BE 0436.781.102.
- Algemeen
De Gebruiker kan met behulp van Arval Car Sharing:
- de beschikbaarheid van het Arval Car Sharing-voertuig (het ‘Voertuig') bekijken;
- het Voertuig eenvoudig en gemakkelijk op afstand boeken. De Gebruiker kan dit doen met behulp van een persoonlijke gebruikersnaam en wachtwoord; en
- de deuren en de motor vergrendelen/ontgrendelen via respectievelijk de app en een bluetoothverbinding en via een persoonlijk identificatienummer (pin).
De smartphone van de Gebruiker is een virtuele sleutel om het Voertuig te vergrendelen en te ontgrendelen.
Voordat een Gebruiker Arval Car Sharing voor de eerste keer kan gebruiken, moet de wagenparkbeheerder van zijn/haar onderneming eerst een uniek gebruikersaccount aanmaken. De Gebruiker kan zijn/haar werkgever raadplegen om na te gaan wie de beheerder is die hiervoor verantwoordelijk is binnen zijn/haar onderneming. De voornaam, de achternaam, het e-mailadres en het gsm-nummer van de Gebruiker worden gekoppeld aan zijn/haar gebruikersaccount.
Telkens wanneer de Gebruiker zich aanmeldt op de App en/of de Website, moet hij/zij deze algemene gebruiksvoorwaarden in hun geheel aanvaarden. Als de Gebruiker deze algemene gebruiksvoorwaarden niet aanvaardt, krijgt hij/zij geen toegang tot de inhoud van de App of de Website, noch kan hij/zij dan een Voertuig boeken of gebruiken. Arval heeft het recht om deze algemene gebruiksvoorwaarden op elk ogenblik te wijzigen.
Als een bepaling van deze gebruiksvoorwaarden niet toepasbaar is, of strijdig is met een bepaling van dwingend recht, zal deze niet-toepasbaarheid de geldigheid of toepasbaarheid van de andere bepalingen niet beïnvloeden.
De Gebruiker kan op elk ogenblik beslissen om de App op eigen initiatief te installeren of te de-installeren. Om gebruik te kunnen maken van de App en de Website, moet de Gebruiker over een smartphone met internettoegang beschikken die compatibel is met de App. De App en de Website kunnen kosteloos worden gedownload en gebruikt. De kosten voor de verbinding met communicatienetwerken en het internet zijn volledig voor rekening van de Gebruiker.
- Aansprakelijkheid van Arval
Arval en zijn aanbieders van (informatie)diensten streven er zo veel mogelijk naar om de goede werking van de App en de Website te waarborgen.
Arval en zijn aanbieders van (informatie)diensten zijn niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van het gebruik van de App en de Website, met inbegrip van maar niet beperkt tot schade ten gevolge van fouten, onvolkomenheden, gebreken of storingen van de App en/of de Website, de niet-naleving van deze algemene gebruiksvoorwaarden door de Gebruiker, het niet beschikbaar zijn van het internet en/of mobiele netwerk van de smartphone van de Gebruiker, de bekendmaking door de Gebruiker van zijn/haar persoonlijke gebruikersnaam en/of wachtwoord (inclusief zijn/haar pin), tenzij dit het gevolg is van opzet, zware fouten of grove nalatigheid van Arval.
Bij gevallen van overmacht bij Arval of zijn aanbieders van (informatie)diensten, is Arval evenmin aansprakelijk voor schade die direct of indirect wordt geleden door een Gebruiker ten gevolge van het gebruik van de App en de Website.
Sommige modellen en onderdelen van de Voertuigen kunnen licht verschillen van de modellen en onderdelen die worden getoond op de App en de Website van Arval Car Sharing. De getoonde kleuren geven mogelijk slechts een algemeen idee van de echte kleuren en zijn deels afhankelijk van de displayinstellingen. Er wordt hiervoor geen enkele garantie gegeven.
De Gebruiker erkent dat Arval het recht heeft om de beschikbaarheid van de App en de Website op elk ogenblik te onderbreken om onderhoudsactiviteiten of updates uit te voeren. In dat geval kan de Gebruiker geen schadevergoeding eisen omdat de App en/of de Website niet beschikbaar zouden zijn.
- Intellectuele eigendom
Alle (intellectuele eigendoms)rechten - in elk geval met inbegrip van merkrechten, domeinnamen en auteursrechten - die verbonden zijn aan of afgeleid zijn van de inhoud en/of delen van de inhoud van de App en de Website - in elk geval met inbegrip van afbeeldingen, teksten, ontwerpen en ander (visueel) materiaal - blijven van Arval of zijn licentiegevers. Bij schendingen van de intellectuele eigendomsrechten van de Website en/of de App heeft Arval het recht een schadevergoeding te eisen van de Gebruiker.
Het is niet toegestaan om de App en/of de Website en/of de inhoud of delen daarvan te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder de voorafgaande schriftelijke en uitdrukkelijke toestemming van Arval. Het is eveneens verboden om de informatie in de App en op de Website te gebruiken voor illegale doeleinden. In het algemeen mogen de Website en de App uitsluitend worden gebruikt voor de doeleinden en het normale gebruik waarvoor ze zijn ontwikkeld.
Het is de Gebruiker verboden om, onder meer, de App of de Website en/of de inhoud ervan deels of geheel te reproduceren en/of te wijzigen.
- Links naar andere websites
Het is mogelijk dat de App en/of de Website of een verwante dienst een hyperlink naar een andere website bevat die mogelijk van belang kan zijn voor de Gebruiker.
Dergelijke links zijn louter informatief en Arval biedt geen enkele garantie omtrent de andere websites waartoe de Gebruiker toegang kan hebben. De aanwezigheid van dergelijke links betekent niet dat Arval controle heeft over of instemt met de inhoud ervan. Arval is evenmin verantwoordelijk voor de inhoud ervan, een bepaald gebruik en/of de beschikbaarheid van die andere websites, of eventuele schade die ontstaat door het gebruik van die websites.
De hierboven vermelde omstandigheden kunnen in geen enkel geval aanleiding geven tot een financiële compensatie van Arval aan de Gebruiker.
- Persoonsgegevens
Arval verbindt zich ertoe om, in overeenstemming met de bepalingen van de AVG en de toepasselijke nationale gegevensbeschermingswetgeving, de vertrouwelijkheid en beveiliging van de door de Gebruiker verstrekte persoonsgegevens te waarborgen en te eerbiedigen. Arval heeft in dit verband passende maatregelen getroffen om het gebruik van de App en de Website te beschermen en misbruik te voorkomen.
De persoonsgegevens die worden verzameld bij het aanmaken van een gebruikersaccount en het gebruik van de App en de Website, worden uitsluitend verwerkt door Arval in naam van en onder de verantwoordelijkheid van de werkgever van de Gebruiker. Arval verwerkt de volgende gegevens:
- Arval gebruikt de gegevens die gekoppeld zijn aan het gebruikersaccount (voor- en achternaam, e-mailadres en gsm-nummer), in eerste instantie zodat de Gebruiker zich kan aanmelden op de App en de Website.
De verwerking van al die gegevens is uitsluitend bedoeld voor de goede uitvoering van de overeenkomst tussen Arval en de werkgever van de Gebruiker, voor de volgende doeleinden:
- het melden van het gebruik van het Voertuig aan de werkgever van de Gebruiker, om een logboek van de verplaatsingen aan te leggen;
- het verstrekken van informatie aan de werkgever en werknemer in het kader van de overeenkomst;
- het verzamelen van statistische gegevens;
- intern beheer;
- beheerrapport(en).
Tot slot kunnen de persoonsgegevens van de Gebruiker ook worden verwerkt als Arval daar wettelijk toe verplicht is.
Arval kan derden inschakelen in het kader van de uitvoering van zijn dienstverlening. Voor zover derden toegang krijgen tot de persoonsgegevens van de Gebruiker, wordt een schriftelijke overeenkomst gesloten met die derden zodat de persoonsgegevens van de Gebruiker naar behoren worden beschermd. Die gegevens worden bovendien uitsluitend verwerkt in naam van de werkgever van de Gebruiker en voor de hierboven beschreven doeleinden.
De Gebruiker kan zijn/haar persoonsgegevens via de Website raadplegen, beheren en wijzigen. Bovendien heeft de Gebruiker het recht om zich te richten tot zijn/haar werkgever om zijn/haar rechten uit hoofde van de privacywetgeving te laten gelden, met inbegrip van de volgende rechten:
- Het recht van inzage in uw persoonsgegevens
- Het recht op rectificatie van uw persoonsgegevens
- Het recht op wissing van uw persoonsgegevens
- Het recht op beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens
- Het recht van bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens vanwege met uw specifieke situatie verband houdende redenen
- Het recht om uw toestemming in te trekken
- Het recht op gegevensoverdraagbaarheid
Vragen omtrent het gebruik van persoonsgegevens door Arval kunnen worden gericht aan privacy@arval.be.
- Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Het Belgische recht is van toepassing op de App en de Website van Arval Car Sharing en dus ook op deze gebruiksvoorwaarden. Geschillen zullen zo mogelijk in der minne worden beslecht. Als dat niet mogelijk is, worden geschillen uitsluitend onderworpen aan het oordeel en de uitspraak van de bevoegde rechtbank in Brussel, zonder daarbij afbreuk te doen aan het recht van Arval om de zaak aanhangig te maken bij de rechtbank in wiens jurisdictie de Gebruiker woont.
- Vragen of opmerkingen?
Als de Gebruiker vragen, klachten of andere problemen heeft in verband met de App of de Website, dient hij/zij contact op te nemen met privacy@arval.be.
