Schade en verzekering– Veelgestelde vragen

SCHADE EN VERZEKERING

Mijn leaseauto heeft schade. Wat nu?

Als u schade hebt aan de auto, is het belangrijk om ons dat zo snel mogelijk en zeker binnen de 24 uur te melden. Dat kan op verschillende manieren: telefonisch, per e-mail of via My Arval/My Arval Mobile. Arval handelt het dossier voor schade en verzekering verder af en zorgt ervoor dat u gecontacteerd wordt om de reparatie van de auto in te plannen.

> Ga naar My Arval

> Download de My Arval Mobile app

> Contacteer ons telefonisch

> Contacteer ons per mail


Ik heb een sterretje in mijn voorruit. Wat moet ik doen om deze schade te herstellen?

U mag een afspraak maken bij onze erkende glasherstellers Touring Glass of Autoglass Clinic. U kan ook altijd contact opnemen met Arval Driver Care, zodat wij u kunnen helpen met het inplannen van een afspraak.

> Ga naar My Arval

> Bel Touring Glass op 0800 95 555

> Bel Autoglass Clinic op 0800 23 332

> Bel Arval Driver Care op 02 240 01 88


Moet ik de schade aan mijn auto meteen laten repareren?

In geval van schade aan het voertuig dient u het voertuig wat ons betreft niet onmiddellijk te laten repareren. Wij vragen u echter wel steeds goed na te gaan of het verder gebruik van het voertuig geen aanleiding geeft tot roestvorming of verdere schade aan het voertuig want dergelijke zaken kunnen bijkomende kosten voor u opleveren. Ga ook steeds even uw car-policy na want hier kunnen ook bijkomende bepalingen in zijn opgenomen.


Ik heb geen geldige groene kaart in mijn auto. Wat moet ik doen met betrekking tot schade en verzekering?

U mag hiervoor contact opnemen met Arval Driver Care. Als de auto bij ons verzekerd is, kunnen wij u dat document per e-mail en/of post doorsturen. Als de auto elders verzekerd is, kunnen wij u de nodige informatie bezorgen.

> Bel Arval Driver Care op 02 240 01 88


Moet ik een eigen risico betalen bij een schadegeval?

Bij een ongeval in recht betaalt u geen eigen risico voor de schade. Bij een ongeval in fout of zonder tegenpartij moet u het autobeleid van uw werkgever raadplegen om het exacte bedrag van het eigen risico van de verzekering te kennen.


Wie mag met de auto rijden?

In eerste instantie raden wij u aan om hiervoor even de afspraken met uw werkgever na te kijken in de car-policy. Wat Arval betreft kan iedereen met een geldig definitief rijbewijs het voertuig besturen.

Waarom kiest u voor Arval?

Betrouwbare leasing partner

Met meer dan 70.000 auto’s zijn we de

grootste leasingmaatschappij in België.

Bovendien maken wij deel uit van BNP

Paribas Fortis.

Gemoedsrust

Wij zorgen voor de bestelling, alle diensten en zelfs de terugname van de voertuigen.

U kan met een gerust hart de baan op.

Volledig dienstenpakket inbegrepen

Afhankelijk van uw noden, hebben we reeds de meest gangbare diensten in de

prijs inbegrepen. De uiteindelijke dienstenkeuze ligt bij u.

1 contactpersoon voor al uw vragen

U heeft steeds contact met dezelfde vertrouwde contactpersoon

die al uw vragen zal beantwoorden.