Belangrijk: Schade door onweer aan uw voertuig melden
Mogelijk hebben de recente onweersbuien schade aan uw voertuig veroorzaakt. Om u zo snel en vlot mogelijk weer op weg te helpen, vragen we u eventuele schade onverwijld te melden via My Arval.
Door het grote aantal meldingen dat we momenteel verwerken, kan onze reactietijd langer zijn dan gebruikelijk. We verzekeren u dat we uw dossier met de grootste zorg behandelen en danken u hartelijk voor uw geduld.
Wat kunt u verwachten?
- Bevestiging van uw melding
Zodra uw melding is verwerkt, ontvangt u een e-mail met:- Uw dossiernummer (voor eenvoudig opvolgen).
- De gegevens van de aangestelde hersteldienst die uw schade afhandelt.
- Controle van de details
Om uw dossier nauwkeurig te verwerken, kan ons team kort contact met u opnemen om de omstandigheden van de schade te bevestigen. Deze stap helpt ons uw dossier efficiënt af te handelen en vertragingen te voorkomen. - Afspraak voor herstellingen
De hersteldienst neemt rechtstreeks contact met u op om een afspraak in te plannen. Hoewel uw aanvraag prioriteit krijgt, kunnen er door de hoge vraag kleine vertragingen optreden. We danken u voor uw begrip terwijl zij uw voertuig zo snel mogelijk herstellen.
Een belangrijke herinnering
Aangezien er de komende dagen opnieuw zware onweersbuien worden voorspeld, raden we u aan uw voertuig indien mogelijk op een beschutte en veilige plek te parkeren om extra risico’s te beperken.
We staan klaar om u in deze uitdagende situatie bij te staan en houden u op de hoogte van elke stap. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en geduld – uw veiligheid en tevredenheid blijven onze hoogste prioriteit.
