Driver support

Optimale Driver Support

Onze diensten en mobiliteitsoplossingen maken het dagelijkse leven van uw bestuurders eenvoudiger, waardoor zij hun werk liever doen.

Met onze oplossingen dragen we zorg voor elke bestuurder.

  • Arval Driver Care, de referentie voor driver support

    Arval Driver Care concentreert zich uitsluitend op uw bestuurders en geeft voorrang aan hun noden wanneer ze op de baan zijn. Arval Driver Care zorgt voor bestuurders met de volgende initiatieven :

    • driver support via één enkel aanspreekpunt bij vragen, problemen of opmerkingen in verband met hun bedrijfsauto.
    • driver support via een praktisch systeem om afspraken te maken voor onderhoud of reparaties, en heel wat mobiliteitsoplossingen.
    • driver support via onze assistentiepartner, die elke interventie na een ongeval of pech van dichtbij opvolgt. Dat verlicht de last voor de bestuurder en zorgt ervoor dat een geïmmobiliseerde auto snel weer de baan op kan.
  • De tevredenheid van uw bestuurders

    Tevreden bestuurders zijn loyale werknemers. Daarom is driver support belangrijk voor ons. Bij Arval evalueren wij voortdurend onze dienstverlening aan klanten en bestuurders door onze prestaties te meten en te kijken welke punten voor verbetering vatbaar zijn.

    Hiervoor gebruiken we gegevens uit verschillende bronnen:

    • de jaarlijkse klanttevredenheidsenquête (de Net Promotor Score).
    • enquêtes die de tevredenheid van bestuurders meten terwijl ze rijden.
    • geregistreerde klachten.

     

    Elke klacht is een welkome kans om bij te leren en te verbeteren.

Waarom kiest u voor Arval?

Betrouwbare leasing partner

Met meer dan 70.000 auto’s zijn we de

grootste leasingmaatschappij in België.

Bovendien maken wij deel uit van BNP

Paribas Fortis.

Gemoedsrust

Wij zorgen voor de bestelling, alle diensten en zelfs de terugname van de voertuigen.

U kan met een gerust hart de baan op.

Volledig dienstenpakket inbegrepen

Afhankelijk van uw noden, hebben we reeds de meest gangbare diensten in de

prijs inbegrepen. De uiteindelijke dienstenkeuze ligt bij u.

1 contactpersoon voor al uw vragen

U heeft steeds contact met dezelfde vertrouwde contactpersoon

die al uw vragen zal beantwoorden.